对于绝大多数的普通销售来说,想卖出一份保险挺难的,尤其是各种人身健康、财产、教育相关的保险,而且,卖保险的人至少到现在还会被有色眼镜所对待,一听到某某是卖保险的,可能内心就会给降分,一接到电话是卖保险的,大多数人是秒挂的。尽管如此,保险依旧是我们生活中不可或缺的产品,而且有越来越多的互联网 保险中介、产品出现,那相比于传统的保险公司,他们又是如何另辟蹊径卖保险的呢?
近几年短视频的火热不言而喻,我们看到需对领域的企业纷纷布局短视频卖货,抖音作为如今流量最大的新电商平台,这自然也吸引了保险公司的关注。打开抖音搜索“保险”二字,就能看到诸多的保险公司和个人账号,仔细看,无论是粉丝数还是点赞数都很不错,超过100万以上粉丝的账号也比比皆是,甚至有些公司建立了抖音的保险号矩阵,其中某个保险抖音达人曾公开表示,一个70万粉丝的抖音保险账号,一年大小保单的保费超过200万元。
那么,为什么在抖音上卖保险会如此畅销呢,?鲸临分析了一下,主要存在两个方面的原因:
一、保险本来就是一个讲究精算的产品,其中有诸多条款限制,传统保险销售在线下推销的时候一开始就会避重就轻,但是在抖音平台,无论是中介、保险公司还是个人业务员,都会把用户日常关心的一些问题一一罗列出来,拍成简短的科普视频,除了教导式的科普,还有场景式演绎,目的就是把晦涩难懂的保险知识,通过案例讲解让用户更容易理解,而用户也可以自我选择观看感兴趣的视频,同时在视频中评论留言或在直播时像保险顾问提问。
二、相比于日常的保险业务员,短视频中的演员更多扮演的是讲师、达人、规划师等专业的人物,无论是视频、直播还是人物资料设置简介里,都会重点抢到演员的保险专家人设,当然不排除有些就是专家真人出镜,这样的人设会给用户专业、稳重的感觉从而加强信任度。
三、生活中的保险业务员销售性导向很强,会让用户容易产生反感和压力,而短视频中,更加强调顾问的服务,帮助用户解决问题,拉近与用户直接的情感和信任,尤其是女性保险顾问,在每个短视频中讲解的案例都是客户日常购买保险以及理赔中可能遇到的问题,同时用户还可以加入官方粉丝群、微信公众号等,获得免费看直播、保险资料的等机会。
那么,如何在抖音上卖保险呢?
1、账号打造,根据公司业务,进行视频账号的基础设置。头像、昵称、简介、背景图、菜单栏、自动回复等都要经过精心设计。短视频主要是以内容为核心,所以保险账号要始终围绕保险相关的问题来做知识普及、答疑、情景演练。在人物设定上,30岁左右的女性和35岁左右的男性,都会给用户一种专业感,更容易取得用户的信赖。
2、销售引导,为后续付费转换做铺垫,在短视频和直播过程中,引导用户关注账号、发私信或者是加个人微信等方式进行咨询,同时在账号的个性签名、背景图、自动关注回复以及商品橱窗中,都尽量留下官方APP、公众号或个人电话、微信等联系方式。
3、付费转化,从目前来看,所有的保险短视频账号都会引导用户添加微信,然后通过人工进行销售转化。
当然,想要做好一个抖音号,涉及到的方面还有很多,优质的内容需要专业的摄影摄像剪辑团队,在实际运营的过程中,创意脚本的策划,账号的装修等都需要专业的团队去跟进,鲸临MCN(www.jlmcn.cn),是初见(杭州)影视文化传媒有限公司旗下的品牌,同时也是抖音官方认证的MCN机构,致力于帮助每个企业通过视频营销构建完善的营销闭环,为企业提供账号规划定位,视频创意策划、拍摄、制作和账号运营等一站式服务,囊括了运营、创意、制作和小二四个团队,在食品,母婴用品,工艺品,茶叶,生活服务等行业已经累积了丰富的经验,成功孵化出了一批账号,能够保障企业商家的短视频账号真实有价值的增长。
鲸临代运营早报:我在抖音卖保险,年入百万
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鲸临带你了解中国抖音短视频内容及商业模式
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